常見問題

              第三只眼監控軟件有哪些基本的功能? 第三只眼監控軟件有哪些基本的功能?


              答:第三只眼可以監控到被監控者從開機以后的一切操作,包括上網,聊天(包括內容,包括msn,qq,雅虎等),收發郵件等,以及對文件的操作,拷貝帶走了什么文件都可以了如指掌,另外,還支持多達16畫面的多畫面實時監控,甚至支持實時的遠程控制,還可以對員工插入移動硬盤或者拷貝走文件時向管理者及時報警,讓管理者及時知曉,及時獲悉員工的惡意行為。總之,被控端計算機上的行為,管理者盡在掌控。

              安裝第三只眼監控時,被監控的計算機有沒有影響? 安裝第三只眼監控時,被監控的計算機有沒有影響?


              答:我們的軟件安裝、使用時,對被控端計算機幾乎沒有影響,和沒有安裝一樣,不會影響被控端計算機的正常使用。

              我的員工分布在全球各地,第三只眼可以監控么? 我的員工分布在全球各地,第三只眼可以監控么?


              答:第三只眼監控軟件可以滿足您的要求,我們有很多客戶都是跨國公司或者跨區域的公司,第三只眼可以幫助您實現跨網段監控,只要能上網,就能監控。

              第三只眼的安裝需要滿足什么網絡方面的條件么? 第三只眼的安裝需要滿足什么網絡方面的條件么?


              答:我們的軟件不需要您對網絡進行改造,局域網內部無論通過何種形式聯網,或者通過何種形式上網,我們的軟件這方面都沒有要求。

              第三只眼安裝和使用麻煩么? 第三只眼安裝和使用麻煩么?


              答:我們的軟件的安裝非常簡單,基本上就是按照安裝程序的提示,一直點擊下一步就可以安裝完成了,不需要什么特別的設置,也不需要對硬件以及網絡進行更動.
              使用也是非常簡單,基本的操作也都只是需要鼠標點點即可。
              即使您在使用過程中還有什么問題不能解決,我們還可以通過電話或者QQ等自帶的遠程協助功能協助您解決遇到的問題。

              你們的系統和其他網絡監控類的軟件相比有何優點? 你們的系統和其他網絡監控類的軟件相比有何優點?


              答:很多網絡監控軟件都是通過截取局域網內部的數據包,然后解析還原成原始格式實現監控的,這種技術已經過時了。
              這種方式只適合于部分未加密的上網、收發pop3或者smtp等協議的郵件的監控。這種監控方法實現簡單,因此有很多此類軟件的公司,此種方式對網絡和硬件有嚴格要求,而且需要變動網絡或者變動硬件設備,并且對網絡影響極大,因為數據都需要分析過濾一遍才放行。
              像QQ聊天內容、網絡游戲等等數據都是經過嚴格加密的,因此此類型的監控軟件就無法解析,也就無法監控了,另外對于其他的像員工插入優盤,也不能做到及時發現,及時制止,對于員工非法拷走機密文件不能有效監視和控制,對于員工工作效率低下仍然無法有效的監視。
              而上述這些其他監控軟件的弱點,我們的軟件都不存在,我們的軟件可以很好的解決。而且我們的軟件還可以實現諸如異地監控,對異地的或者經常出差的員工進行隨時的監控等等,這些也是其他的軟件所不能企及的。

              使用第三只眼監控員工,會不會不人性化,引起員工不滿? 使用第三只眼監控員工,會不會不人性化,引起員工不滿?


              答:首先,我們軟件安裝、使用時,對員工幾乎沒有影響。
              您的企業在沒有使用我們軟件之前,肯定存在下列問題:員工上班玩游戲、上網、聊天無節制,您也沒辦法知道,更沒辦法去限制。甚至很多員工泄密,飛單,跳槽前將公司資料都拷貝帶走……
              您如果非要讓員工滿意,對員工人性化,但員工對您可不是人性化的
              相當多的公司都會出現過資料被員工拷貝帶走。更不要談現在很多員工上班時間都有大半時間在聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關的網頁……
              正確的做法就是了解每一個員工上班都在干些什么事情?工作認真的員工理應得到獎賞、提拔,工作不認真的員工應該受到處罰或者剔除出公司,這樣才能保證公司的健康成長,才能讓企業充滿競爭力。

              使用第三只眼監控員工是否會有法律問題? 使用第三只眼監控員工是否會有法律問題?


              答:首先,我們先了解一下美國的企業的情況,美國是講人權的國家,但美國有相當多的企業都有監控員工的計算機使用行為,在美國企業這種行為是合法的。
              其次,員工在公司工作,使用公司的用于工作的計算機來進行工作,那就不應該做一些與工作無關的事情,如果在工作用的計算機上聊私人話題,做私人事情,甚至泄密,當然是不應該的。管理者監控公司用于工作的計算機的運行,也是理所當然的。
              當然,我們也建議企業在部署我們系統之前,告知員工,這樣一方面給員工知情權,另一方面也會給員工以威懾作用。

              服務體系構成

                本公司歷來認為安全產品的本質是一種服務,因此我們建立了完善的信息安全服務體系為企業提供優質服務。確保我們的系統運行在良好的狀態,幫助企業的投資成本實現很好的效益。


              1. 電話支持服務
              為用戶提供至多7*24小時的售后客服熱線以支持技術問題咨詢及故障診斷;

              2. 即時通訊工具在線服務
              提供QQ、MSN等即時通訊工具方式的在線支持服務;

              3. Email咨詢解答
              提供響應快速的Email咨詢答疑;

              4. 遠程偵測服務
              工程師經用戶授權后,采取遠程登陸方式,主動快速的偵測排查故障情況;

              5. 設備返修服務
              如果是我們提供的硬件設備出現故障,我們可以提供對用戶硬件設備采取返廠修復的方式以解決故障問題;

              6. 現場排障
              如果其他方式無法解決問題,我們的工程師還可以親赴現場,為客戶提供技術支持;
              聲明 免責聲明:本軟件僅用于管理者對本單位計算機進行監控,或者在法律允許范圍內對屬于自己所有的計算機進行監控,不得用于任何非法用途。
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